POLÍTICA DE PRIVACIDAD
A efectos de garantizar con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas con respecto del tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esos datos así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se establece, mediante la siguiente política de privacidad, el trato que realizará sobre los datos de carácter personal que obtenga.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS |
Responsable |
Vivofácil S.A
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Finalidad |
- Gestión del alta como usuario del presente web. - Gestión de la compra de los productos y servicios ofrecidos en el presente sitio web. - Comunicaciones comerciales - Cumplimiento de obligaciones legales
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Derechos |
- Acceso - Rectificación - Supresión - Portabilidad - Oposición de los datos - Limitación del tratamiento
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Destinatarios |
- Empresas de Vivofácil - Proveedores de los servicios - Organismos públicos por requerimiento legal
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Delegado de protección de datos
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- Quality Data LOPD S.L. - CIF B-63788350 |
Los datos facilitados por el usuario serán tratados y almacenados por:
Denominación | CIF | Domicilio | Dominio que gestiona | Inscripción Registro Mercantil |
Vivofácil S. A. | A-82277963 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | https://vivofacildental.com/ | Registro Mercantil de Madrid, al tomo 17544, libro 0, folio 124, sección 8ª, hoja número M-228869 |
Vivofácil S.A. se integra dentro del Grupo Vivofácil, es por ello, que las empresas que componen éste, en su conjunto, son corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que las sociedades pueden operar desde varios dominios donde se integran páginas webs, y dichas páginas, con carácter general, se encuentran bajo un mismo marco de normas, directrices y orientaciones comunes en el tratamiento de datos de carácter personal.
Le informamos que se integran bajo la denominación de “Vivofácil” las siguientes sociedades:
Denominación | CIF | Domicilio | Dominio | Inscripción Registro Mercantil |
Vivofácil Centro Especial de Empleo S.A. | A-85760189 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | https://www.vivofacilcee.com/ | Registro Mercantil de Madrid, al tomo 26960, folio 161, Sección 8, hoja número M 485801 |
Fundación Vivofácil | G-84520618 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | https://fundacionvivofacil.com/ | Registro de Fundaciones del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, con el número 28-1.381 |
Fundación Diversidad | G-85639441 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | http://fundaciondiversidad.com/ | Registro de Fundaciones del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, con el número 28/1554 |
Alares Protección Familiar, S.A. | A-87249629 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | No aplica | Registro Mercantil de la provincia de Madrid, al tomo 33.382, folio 90, hoja número M-60093 |
Vivofacil S.L. | B-85041325 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | https://vivofacil.com | Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24099, Libro 0, Folio 190, Sección 8, Hoja M433015 |
Así pues, tenga en cuenta que cuando usted entra y se relaciona con alguna de las sociedades referenciadas, lo está haciendo con el conjunto de ellas en cuanto a las políticas de seguridad, información y privacidad, así como en el tratamiento y acceso de dicha información entre las mismas.
En el presente punto le acercamos la informaciónrelativa a la figura denominada como “Delegado de Protección de Datos”. Lafinalidad es que usted, en el caso de querer establecer cualquier solicitud,pueda tener referencias para dirigirse de personas específicas, tanto de Vivofácil como de la sociedad con la que usted pueda tener unarelación.
| Delegado de Protección de Datos | CIF | Responsable | Contacto |
| Quality Data LOPD S.L. (servicio externalizado) | B-63788350 | - DPD persona física responsable de la mercantil: Josep Serra - Coordinador interno Vivofácil: Patricia Toral | - Por escrito: Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid - Vía Email: arco@vivofacil.com - Teléfono: 91 275 05 55 |
Del mismo modo, tienes derecho apresentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos (AEPD)como autoridad de supervisión y control en materia de protección de datos en elterritorio español mediante www.aepd.es.
En el presente punto se acerca una tablacon la descripción de las finalidades del tratamiento de los datos que puedendarse a través del presente sitio web:
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Finalidad de uso de los datos |
Categorías de datos
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Legitimidad de Uso o Tratamiento
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Registro y creación de cuenta:
Necesitaremos tratar tus datos para identificarte como usuario y darte acceso a las funcionalidades de nuestra plataforma web |
Identificativos: - Nombre
- Apellidos
- NIF/NIE
- Email
- Teléfono
- Dirección
Características personales:
- Fecha de nacimiento
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La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento inicial en el momento de registro de usuario, mediante la aceptación de la casilla de consentimiento designada en el formulario cumplimentado |
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Desarrollo y ejecución del contrato de prestación de servicios: - Gestionar el proceso de compra
- Gestionar el pago de servicios
- Gestionar posibles devoluciones una vez efectuada la compra
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Identificativos:
- Nombre
- Apellidos
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La base que legitima el tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios que nos vincula a las partes |
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Análisis de usabilidad y calidad:
- Trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos.
- Medición de los datos generados durante la navegación a través de las siguientes herramientas:
o Google Analytics (analytics.google.com) o Facebook Pixel (business.facebook.com) o Hotjar (hotjar.com) o Albacross (albacross.com)
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Datos de conexión/navegación: - Dirección IP de tu dispositivo
- Código identificativo del dispositivo
- Metadatos.
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La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo para analizar la usabilidad y grado de satisfacción del usuario cuando navega por nuestra página. Viene determinada por la aceptación de nuestra política de cookies y/o parametrización de estas (a través de un gestor de cookies dispuesto para tal efecto). |
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Para el cumplimiento de obligaciones legales:
- Trataremos los datos para el cumplimiento de las obligaciones que nos corresponden, como obligaciones fiscales, de consumo, atención de reclamaciones y gestión de derechos
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Datos de facturación y pago: - Dirección de facturación |
Trataremos los datos en base a las obligaciones legales que nos corresponden |
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Datos de contacto:
- Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto
- Envío de comunicaciones comerciales
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Identificativos:
- Nombre
- Apellidos
- Email
- Teléfono
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Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti ya que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas
Del mismo modo, tus datos podrán ser tratados para enviar información promocional, corporativa o publicitaria de acuerdo con lo determinado en el art. 21 de la LSSICE.
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Los datos de carácter personal puedentratarse solamente en relación con el fin para el que fueron recogidos y que seexpresa en el presente epígrafe, sin que Vivofácil pueda utilizar dichos datos para cualquierotra finalidad distinta de las indicadas.
Eltratamiento de los datos del Usuario por parte de Vivofácil tendrácomo base de legitimación el consentimiento, que se le solicita y que podráretirar en cualquier momento, o la relación contractual o precontractualestablecida entre las partes. No obstante, en caso de retirar de suconsentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuadoscon anterioridad. Los consentimientos obtenidos para otras finalidades, diferenciadasde una contratación o encargo de servicio, son independientes por lo que elUsuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
En el presente punto se quiere acercar lainformación concerniente al plazo de conservación de tratamiento de datos quepuede darse a través de los sitios web. Establecer que las sociedades oresponsables de ficheros (tratamiento) pueden tener más ficheros inscritos,pero aquí solo se explicitan aquellos que tiene impacto con los datos recabadosy tratados en los sitios web:
| Datos | Plazo de Conservación |
| Registro y creación de cuenta | Durante el tiempo que dure la condición de usuario y, una vez se produzca la baja de este, por el plazo de prescripción fijado en la legislación vigente |
| Desarrollo y aquellos asociados al desarrollo o ejecución del contrato de prestación de servicios | - Los datos de los clientes se conservan mientras se mantenga la relación comercial/contractual. Una vez finalizada la relación comercial o contractual durante 5 años se procede a la cancelación. El proceso de destrucción se realizará teniendo en cuenta otras derivaciones legales que tenga impacto con la actividad de la sociedad. Los datos no estarán en entornos de producción. - Se podrán mantener datos de operaciones comerciales por un periodo superior a los 5 años. El tratamiento de dichos datos se tratará de forma disociada o anonimizada para finalidades estadísticas o de toma de decisiones. - Los datos asociados a la facturación y procesos de compras durante 5 años, que podrá se extensible en función de la evolución de otras leyes |
| Asociados a la navegabilidad y usabilidad del sitio web (cookies) | Hasta que el usuario elimine las cookies del equipo o ejerza su derecho de oposición. Asociados a funcionalidades asociada a “Google analitys” y similares, pero a este respecto los datos se tratarán en un segundo momento bajo procedimiento de anomización y magnitudes agregadas de manera que se eliminen la identificación de personas. |
| Para el cumplimiento de obligaciones legales | Trataremos los datos durante los plazos que la legislación vigente establece para cada obligación legal que corresponda. El manteninimiento de algunos de los datos puede servir para: - Acreditar el servicio ante el cliente y/o el beneficiario - Responsabilidad Civil derivada de la prestación - Responsabilidad Penal Responsabilidad corporativa asocia a modelos de compliance o códigos internos que se puedan desarrollar por Vivofácil. |
| Datos de contacto | A título enunciativo, y no limitativo, establecemos la siguiente casuística: - Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición. - Indefinida si no media oposición o baja ante comunicaciones corporativas o comerciales, cuando exista baja contractual/consentimiento. |
Vivofácil podrá comunicarlos datos de los usuarios a sus empresas colaboradoras y, en especial, al restode empresas referenciadas en la primera cláusula, que serán considerados Encargadosdel Tratamiento de los datos que se faciliten.
No se considera cesión dedatos el acceso a datos por parte de terceros necesarios para la prestación deservicio o solicitud. Establecer que dichos terceros utilizarán los datos,únicamente, para dar alcance a dicha prestación, y el uso de datos para cualquierotra finalidad deberán realizarlo atendiendo a su derecho de información yautorización de consentimiento expreso (por su parte).
Igualmente, Vivofácil comunicarálos datos facilitados por los usuarios a las siguientes entidades, las cualesactuarán en calidad de Responsable, salvo que existan disposiciones específicas(que en tal caso, aplicarán y tendrán carácter predominante sobre lasgenerales):
| Denominación | CIF | Domicilio | Finalidad |
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Sociedades de Vivofácil | Referenciadas en la primera cláusula | Referenciadas en la primera cláusula | Las determinadas con carácter general en esta política de privacidad y de forma particular en los formularios de recogida de datos personales |
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Organismos Públicos competentes
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Cumplimiento de la normativa aplicable y de los requerimientos oficiales que Vivofácil pudiera recibir
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Prestadores de Servicio |
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Los datos se cederán como proveedor de los servicios dentales de cara a: - Garantizar la correcta prestación del servicio - Seguimiento de la calidad del servicio
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Para algunos de los servicios que ofrece y gestionaVivofácil, es necesario contar con determinados profesionales independientesdurante la prestación o para la ejecución de este. Dichos colaboradores son objetode:
- validación profesional por Vivofácil
- formalización de un acuerdo bajo principios de confidencialidad, seguridade integridad
- pueden interactuar con el cliente final o beneficiario como encargado detratamiento, corresponsables o corresponsable en función de la casuística delservicio y alcance de la colaboración.
Igualmente, se determina que la lista de proveedoresestará sujeta a cambios derivados de la finalización. la colaboración o lainclusión de nuevos acuerdos con terceros, por este motivo no se puede reflejardicho aspecto.
Con el objeto de dar alcance a unos de losaspectos fundamentales del presente marco normativo, como es el de los derechosatribuidos a las personas físicas (titulares de datos), le presentamos losdiferentes derechos que podrán ejercitar ante Vivofácil:
a) Acceso: El derecho de acceso es el que tiene untitular de datos, como puede ser su caso, consistente en poder conocer lainformación que la sociedad tiene de usted.
b) Rectificación: El derecho de rectificación es el quetiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente rectificaraquella información/datos que la sociedad tiene de un titular de datos, comopor ejemplo usted, y no se encuentra actualizada o adecuada a la realidad deltitular de datos o es errónea.
c) Supresión: El derecho de supresión es el que tieneun titular de datos, como puede ser su caso, consistente en suprimir aquellainformación/datos que la sociedad, y que usted no quiere que se siga haciendouso de esta (información/datos).
d) Portabilidad de sus datos: El mismo estáorientado a que Vivofácil pueda facilitar en unformato tipo, por ejemplo, Excel, la migración/envío de datos a otro terceroautorizado por Usted. Para dar alcance a este derecho deberá: (a) acreditar quees titular de los datos (b) identificar al tercero destinatario de los datos(c) autoriza de forma fehaciente la portabilidad (envío de datos).
e) Oposición a su tratamiento: El derecho deoposición es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso,consistente en oponerse al uso de aquella información/datos que la sociedadtiene de usted, y usted no quiere que se siga haciendo uso de la misma(información/datos) para determinadas finalidades específicas, por ejemplo, norecibir información comercial.]
f) Derecho a retirar el consentimiento o consentimientosprestados: El derecho es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso,consistente en oponerse al uso de aquellas finalidades para las que dio elconsentimiento o que fueron tratados por tener una base de legitimación. Siusted, en su calidad de titular de datos, no quiere que se siga haciendo uso deesta (información/datos) para determinadas finalidades específicas, porejemplo, no recibir información comercial.
Para el ejercicio de todos los derechosdefinidos anteriormente, el interesado deberá dirigirse por escrito:
- Mediante correo postal a la dirección: CalleMiguel Yuste número 23, 28037, Madrid
En este momento no está contemplado larealización de cesiones o trasferencias de datos por parte de Vviofácil aterceros ubicados en un estado diferente de la Unión Europea. Para el caso enque en algún momento pudieran realizarse, se establecerán medidas quegaranticen el correcto tratamiento y cumplimiento normativo, tales como:
- Decisión de la AEPD queautoricen dicho tratamiento.
- Empleo de cláusulas tipo de carácter contractual.
- Comunicación para la obtención de suconsentimiento.
- Compromisos vinculantes.
Todoslos campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios dela Web serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de algunode ellos podría comportar la imposibilidad de que se le puedan facilitar losservicios o información solicitados. Por ello, deberá proporcionar informaciónveraz y sin errores. Asimismo, al hacer“click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios,declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos yveraces.
Losmenores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la Web sinla previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienesserán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Webpor los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularioscon los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de lascasillas que los acompañan. En el momento en el que los padres, tutores orepresentantes legales de estos menores detecten un tratamiento de datos noautorizado, o sin la debida cautela, podrán presentar sus consultas oreclamaciones dirigiendo un escrito [email protected].
Finalmente,Vviofácil establecerá algún texto informativo con el objeto deidentificar que el formulario recoge datos de menores y que dicho menor debecontar, en función de su edad, con la autorización de un tercero conlegitimación suficiente para tal efecto.
Establecer que, de acuerdo con el actual marco normativo, es de interés informarle que, en algunos formularios, en función de su objeto y finalidad, podrán tener dos tipos de “check box” (casillas de marcación):
- AAceptación de términos y condiciones (asociada a proceso de compra, registro y similares): en este tipo de formularios tendremos un (1) tratamiento de datos asociados al proceso (2) y un tratamiento de sus datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales asociados a servicios o productos asociados a su proceso de registro o compra.
Consentimiento de la política de privacidad y/o tratamiento de datos para aquellos formularios que por su finalidad y objeto no permitan establecer una base de legitimación para el uso de sus datos de contacto para fines comerciales y promocionales. Este consentimiento facultará a Vivofácil a realizar envíos comerciales, corporativos o promocionales.
En la presente página web puede recabarsedatos de cookies, así como posterior tratamiento, y para tal efecto el sitioweb cuenta con un gestor de cookies con el objeto de dar capacidad sobre elderecho de limitación y oposición que usted pueda hacer sobre las mismas.
Es posible que modifiquemos la información contenidaen esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de quelo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma(por ejemplo, a través de un banner o un pop-up). En cualquier caso, tesugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por sihubiera cambios o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando quesiempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web.